Uma aulinha sobre produto, classificações, e afins! Termos para se definir produto, tem aos montes, certo dia escutei uma definição bem simples para produto: "Produto é qualquer coisa que tenha valor de troca"... Eu discordo, o que tem valor de troca, barganha, negociação é mercadoria!! Um produto nem sempre está apresentado em forma de mercadoria... ;)
Produto
Definimos como produto tudo que pode ser oferecido a um determinado consumidor para satisfazer uma necessidade ou desejo. Podem ser considerados produtos:
-bens físicos
-serviços
-lugares
-organizações
-pessoas
-ideias
Níveis de produto
>> Básico: é a oferta inicial, sem benefícios adicionais. Ele representa o esforço de materialização do benefício central do produto. É o núcleo do produto.
>> Real/ Esperado: é o que buscamos no produto, benefícios extras, como por exemplo: a marca, design, componentes, fabricantes, variações, embalagens, etc
>> Ampliado: são produtos ou serviços que dão suporte ao produto real, ou benefícios extras que podem agregar valor ao produto real.
Classificação
- Quanto a durabilidade
- bens duráveis
- bens não duráveis
-Quanto a tangibilidade
- tangível
- intangível
-Tipos de produto
- consumo
- industrial
Histórico do cliente
- fundação
- valores
- fundador
- organograma
- onde
- oportunidade
- linha de produto
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