São bens e serviços destinados à pessoas físicas, para consumo próprio - B2C
Hábitos de compra para produtos de consumo
- Produtos de conveniência: são produtos comprados com frequência e com mínimo esforço, geralmente são produtos de baixo preço e de baixa qualidade, o nível de exclusividade é baixo.
- Produtos de escolha de comparação: o esforço e o tempo são maiores, o consumidor compara varias alternativas, como: preço, qualidade, marca, design, fabricante, diferenciais, etc
- Produtos especialidades: são únicos em alguns aspectos e, geralmente, caros. O nível de exclusividade é alto e o consumidor não mede esforça par comprá-lo.
- Produtos não procurados: os consumidores não procuram esses produtos, ou por não conhecer ou não terem o interesse no momento, geralmente eles vêm até o consumidor.
Produtos Industriais
São bens e serviços destinados à industrias para serem processados ou manufaturados e fzer parte de outro produto - B2B
Ciclo de vida do produto
Introdução:
-novo produto no mercado
-lucros baixos
-custos de produção e MKT alto
-falta de interesse dos consumidores e dos intermediários
-fazer o consumidor a conhecer e a experimentar
-criar uma demanda primária
Crescimento:
-aumenta o nível de conhecimento e interesse dos consumidores e dos intermediários
-aumenta os lucros e as vendas
-aumenta a concorrência
-criar uma demanda secundária
-criar um posicionamento
Maturidade:
-estabilidade nas vendas, lucros e distribuição
-atrai novos consumidores
-investimento em promoções
-melhoria do produto
Declínio:
-quedas nas vendas, lucros e distribuição
-queda do interesse dos consumidores e distribuidores
-entrada de novas tecnologias
-morte do produto
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