É a expressão que designa o conjunto das estratégias de marketing que visam ampliar o valor de uma marca.
Seja um bem, serviço, linha de produtos ou empresa em decorrência de sua visibilidade perante o público, bem como de sua reputação e da associação a valores positivos.
O Branding prepara a empresa para situações como:
- Start-ups
- Fusões e aquisições
- Aumento de concorrência
- Abertura de capital
- Entrada em novos mercados
- Entrada em novos segmentos
- Lançamentos de produtos
- Restruturação interna
- Revitalização da marca
Comportamento esperado do público diante de uma marca forte:
- Preferem seus produtos
- Pagam mais pelos produtos
- Recomendam os produtos
- Aceitam novos produtos da empresa
- Recomenda a empresa como um bom lugar de trabalho
- Recomendam a empresa para uma "join vonture" (???)
- Estão inclinadas a investir na empresa
O Branding não é um projeto de atividade, é uma postura estratégica da empresa, baseada em 3 dimensões como forma de agregar valor a uma empresa.
Expressão - através de linguagem visual e verbal
Interação - através das experiências relevantes e memoráveis
Fidelização - construindo relacionamentos que transformam os consumidores em defensores da marca brand lovers
Brand Equity
Conjunto de ativos ligados a uma marca que agregam valor a uma empresa, produto de serviço. E considerado um ativo intangível constituído pela:
-identidade da marca
-conhecimento
-qualidade percebida
-lealdade a marca
Fatores que levados em consideração para o aumento da BrandEquity
Lealdade
> comprometimento
>> gosta da marca
>>> consumidor acomodado
>>>> habituado com a marca
>>>>> não é leal
Reconhecimento
> domínio
>> top of mind
>>> lembrança
>>>> já foi exposto: reconhecimento
>>>>> desconhecimento
Valor Agregado >>> Qualidade percebida
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